Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la oferta y la compra de productos de UNNIQ HABITAT, S.L. a través de la tienda online incluida en este sitio web www.unniq.com. 

Al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de este sitio web el Usuario queda vinculado a estas Condiciones.

Artículo 1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones de venta son de aplicación para todas las ventas que hayan sido realizadas a través del sitio web www.unniq.com (en adelante “sitio web”).

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna actividad delictiva.

Podemos actualizar las presentes condiciones generales de venta así como el Aviso Legal / Política de Privacidad en cualquier momento. Usted podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Condiciones generales de venta”, “Aviso Legal” y “Política de Privacidad”. 

Obligaciones del usuario

Como usuario está obligado a comunicar a UNNIQ HABITAT, S.L. todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera su funcionamiento.

Medidas de seguridad

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento.

Asimismo, usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

Los usuarios se obligan y comprometen a utilizar correctamente, de forma lícita y diligente, la WEB y los servicios que allí se ofrecen, y especialmente a no llevar ningún uso de UNNIQ.COM que pueda ser contrario a sus propios fines o a la ley. Concretamente:Los usuarios son responsables de garantizar que la información que proporcionen para su registro como miembros en la WEB está completa, es cierta y correcta.

Únicamente se permite la existencia de una cuenta de miembro por titular/usuario. Las inscripciones múltiples están prohibidas y serán eliminadas por UNNIQ.

Los miembros pueden acceder a sus pedidos completos y/o enviados recientemente en la zona protegida por contraseña, alojada en UNNIQ.COM. En esta zona también puede cambiar, administrar y guardar su información personal y las ofertas de suscripciones a publicaciones de UNNIQ.

En caso de que los usuarios violen o incumplan alguna de las presentes CGV, UNNIQ se reserva el derecho de realizar una advertencia al usuario, modificar o eliminar contenido publicado por el usuario en la WEB o, si este es cliente, para expulsar al usuario de UNNIQ.COM, retirándole su condición de miembro.

Los usuarios y miembros responderán de cualesquiera daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan ocasionar como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las normas de uso de la WEB, de sus Condiciones Generales y de cualquier obligación que venga exigida por Ley.

UNNIQ no se responsabiliza de los errores u omisiones que pueda contener esta WEB, ni de ningún daño, ni directo ni indirecto, que pueda derivarse de su uso. Este sitio web puede permitir al usuario acceder a información de terceros o, mediante enlaces, acceder a otros sitios web gestionados por terceros, de cuyo contenido, informaciones, errores u omisiones UNNIQ no se responsabiliza en modo alguno. La existencia de tales enlaces tampoco implica que UNNIQ recomiende o apruebe de ninguna forma sus contenidos. Por tanto, la navegación del usuario por dichos sitios web ajenos a UNNIQ será bajo su única y exclusiva responsabilidad, con total indemnidad para UNNIQ.

Pese a las medidas de seguridad que se adoptan, UNNIQ no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario, ni asume responsabilidad alguna derivada de ello.

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre este sitio web y los contenidos e informaciones comprendidos en la misma están legalmente reservados a sus titulares y el acceso al mencionado sitio web o su utilización por parte de sus usuarios y miembros no puede considerarse en modo alguno como otorgamiento de derecho, autorización o licencia de tipo alguno respecto a tales derechos, contenidos o informaciones. Queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de tales derechos salvo que medie autorización expresa y por escrito del titular de los correspondientes derechos

Artículo 2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por:

UNNIQ HABITAT, S.L.
C.I.F.: B67153452
Domicilio: Carrer de Calàbria, 149, entresuelo, 1ª, 08015 Barcelona (BARCELONA)
Inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46450, Folio 99, Hoja B 520398, Inscripción 1ª.
Teléfono: 682489825                                    
Correo electrónico: [email protected]

Procedimiento de compra

Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra. Al realizar el pedido se le pedirá que introduzca todos sus datos y finalmente confirmar el pedido.

Una vez el procedimiento de compra haya finalizado, podrá seleccionar si desea generar una factura electrónica y esta se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. También puede solicitar una copia de su factura en papel.

Los datos personales necesarios para la tramitación del pedido serán tratados respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

Cobertura de la oferta

El territorio en el que se realizan entregas físicas de los productos es: Península Ibérica (exceptuando Portugal). Quedan excluidas Las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla.
Si un usuario estuviera interesado en recibir algún producto en otro aconsejamos que contacten con nosotros a través del formulario de contacto o enviando un correo a [email protected] y le informaríamos al respecto.

Disponibilidad

Todos los muebles fabricados con paneles de melamina no disponen de stock, se fabrican especialmente para el cliente. Todos lo demás complementos, como cuadros, textiles, lámparas, colchones, y otros complementos están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de existencia o de la indisponibilidad de los productos.

En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, UNNIQ HABITAT, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comentárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. 

Contrato con UNNIQ HABITAT, S.L. y aceptación de pedidos

El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a nuestra cuenta. Al confirmar la compra, recibirá un e-mail como confirmación de aceptación. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.

Confirmación y anulación de pedidos

Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios – impuestos, costes, de transporte, selección de artículo, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.

Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web. Deberá ponerse en contacto con nosotros. En tal caso, el período sólo podrá ser modificado o anulado si el artículo no ha entrado en la fase de fabricación o de expedición desde nuestros almacenes. 

Moneda, impuesto y precios

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya comprado.

Formas de pago y seguridad

Cualquier pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata tras la confirmación del pedido. Únicamente se cursarán pedidos para los que haya completado y verificado el pago del mismo.

El pago debe realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, o por Paypal; y la posibilidad de pagar a plazos.

Tarjeta de crédito: El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté escarizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes. Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

Transferencia bancaria: Si lo deseas también puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria. Al finalizar la compra has de seleccionar esta opción y recibirás un email con tu pedido, donde se mostrarán los datos bancarios necesarios para que realices la transferencia.

PayPal: Si quieres hacer tu pedido sin facilitar tu número de tarjeta, también disponemos la posibilidad de pagar con Paypal. Si seleccionas esta opción accederás a tu cuenta Paypal cuando finalices el proceso de compra, confirmando el pago una vez verificados los detalles de tu pedido.

A plazos: En Unniq, te damos la posibilidad de financiar tus compras y pagarlas en cómodos plazos. Pagar en 3X con tarjeta de crédito (VISA/Mastercard) con nuestro socio ComNpay. Consulta nuestro equipo para saber las condiciones.

Entregas: tipos, plazos y problemas

Una vez recibido el pago, se preparará su pedido y será enviado a la dirección postal facilitada. Dicha dirección deberá estar comprendida dentro de la Península Ibérica (exceptuando Portugal). Quedan excluidas Las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla. Es responsabilidad del usuario que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas. En ese sentido, UNNIQ se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de que no pueda efectuar el envío por culpa del cliente, al no encontrarse el mismo en la dirección indicada en el horario previsto. En tal caso UNNIQ deberá reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, a salvo de los gastos de envío, que no serán reembolsados.

Envíos a España península (exceptuando Portugal)

En Unniq, hemos diseñado 3 tipos de envío para que elijas el que mejor se adapta a tus necesidades y presupuesto. El envío a planta baja es gratuito, es el que se selecciona por defecto para cada pedido, pero si quieres otro tipo de envío, tendrás que consultar UNNIQ para poder calcular el sobrecoste para una entrega dentro de tu casa, o para calcular una entrega con montaje.

UNNIQ no puede comprometerse a enviar los productos con una antelación determinada puesto que la fecha de envío depende en última instancia de los proveedores y los fabricantes. En todo caso, los tiempos aproximados de los envíos están a disposición de los usuarios en las páginas de los productos.

Para una entrega en las Islas Baleares o Ceuta y Melilla, lo invitamos a consultar a nuestros comerciales de ventas.

Formas de envío :

- Eco: Envíos hasta tu portal - Gratuito
- Confort: Envío hasta dentro de tu casa - Consultar
- Premium: Envío más montaje - Consultar

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en este sitio web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 60 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si, en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Si se observan daños deberá detallarlos en el albarán de entrega y ponerse en contacto. Repararemos o sustituiremos sin coste alguno para usted todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, simpe y cuándo, nos notifique dicha incidencia lo antes posible.

Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad.

El modo de transporte elegido por el vendedor se considera contractualmente como el más adecuado para la entrega de las mercancías enviadas. Cualquier disconformidad por parte del cliente sobre este punto deberá ser objeto de una solicitud expresa por su parte. La aceptación de esta solicitud queda a discreción del vendedor. Salvo estipulación en contrario, las operaciones de transporte son por cuenta y riesgo del vendedor. Por defecto, el vendedor ofrece la entrega gratuita para la entrega en la planta baja de la casa del cliente, o en la parte inferior del edificio en el caso de un apartamento. En el caso de una vivienda formada por un conjunto de edificaciones, el pedido se realizará en el acceso principal a la misma.

Si el cliente desea que se le entregue en una habitación concreta de su domicilio o que se realice el montaje, deberá consultar con UNNIQ que le facilitará el precio correspondiente; o deberá elegir la opción correspondiente en el último paso, al hacer su pedido en la página web.

Política de devolución, desistimiento, cambio y reembolso

Devoluciones

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos a: UNNIQ HABITAT, S.L., [email protected], su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del Usuario sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

El hecho de anulación de un pedido por parte de un cliente sin causa justificada, puede ocasionar gastos a pagar por parte del cliente.

En caso de desistimiento por parte del Usuario, le devolveremos todos los pagos recibidos (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad diferente) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a UNNIQ HABITAT, S.L., AV. CARRILET, 237 1ª PLANTA - 08907 - L'HOSPITALET DE LLOBREGAT (BARCELONA)” sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El Usuario deberá devolver en perfecto estado los Productos, en caso contrario, el producto puede sufrir una depreciación. En consecuencia, se informa al Usuario que será el responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Es decir, si el producto no se devuelve con el embalaje original o en perfecto estado UNNIQ HABITAT, S.L. puede cobrar el coste de la devaluación del producto.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con UNNIQ HABITAT, S.L. inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del producto se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra. En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto. En el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, UNNIQ HABITAT, S.L. será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de tres años en el caso de contenidos o servicios digitales, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 115 ter, apartado 2, letras a) y b).

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por UNNIQ HABITAT, S.L. y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundadamente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, cuando al Usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al empresario por la falta de conformidad, el Usuario también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los tres años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

Artículo 3. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y,  por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultan nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio. 

Artículo 4. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

UNNIQ HABITAT, S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra de un producto o servicio a través de la web.

En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

Artículo 5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.

En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.

El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.

El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.   

Artículo 6. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a UNNIQ HABITAT, S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, UNNIQ HABITAT, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a UNNIQ HABITAT, S.L. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de este contrato de venta entre UNNIQ HABITAT, S.L. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

MODELO DEL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO: 

Formulario:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
(*)Nº de pedido: ________________________________________________
(*)Nombre de contacto: __________________________________________
(*)Email de contacto: ____________________________________________
(*)Teléfono de contacto: __________________________________________
(*)Dirección del usuario: __________________________________________
(*)Descripción (indicar el/los producto/productos a devolver) : __________________________________________
(*)Fecha: __________________________________________
(*)Firma del consumidor/usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):

________________________

(*) Campos obligatorios.

¿TIENES PREGUNTAS?

Estaremos encantados de proporcionar información adicional o responder a sus preguntas. Puede contactarnos por:
Teléfono : 682 489 825 de Lunes a viernes de 9 a 14 y de 15 a 18.
E-mail : [email protected]