En Unniq el envío és GRATIS para todos los productos. De todos modos hemos diseñado 3 tipos de envío diferentes para que puedas elegir el que más se ajuste a tus necesidades y presupuesto. Recuerda que has de seleccionar el que tu quieras en el último paso Finaliza tu compra, justo antes de elegir la forma de pago.
¿TIENES DUDAS?
¿El coste del envío está incluido en el precio?
Sí, el coste de envío es gratis y además te dejamos el pedido dentro de tu casa en la habitación que tu nos digas.
subir¿Si quiero que me monten el armario, que opción he de elegir?
Si quieres que un especialista te monte el armario, deberás elegir la opción PREMIUM, que incluye la subida del producto a donde vivas, da igual si es un ático, y el montaje del mismo.
subir¿Enviáis a todas partes de España?
No. Sólo enviamos a territorio peninsular, no enviamos a:
- Las Islas Canarias.
- Las Islas Baleares.
- Ceuta y Melilla.
¿Si compro distintos productos vendrán todos en el mismo envío?
Sí. Si has hecho una compra conjunta donde tienes diferentes tiempos de entrega, lo agruparemos todo y esperaremos a tener todos los productos para hacerte el envío.
subir¿Puedo especificar la hora de la entrega?
Sí. En último paso del proceso de compra, llamado Finaliza tu compra, verás un campo desplegable que se llama Franja horaria. Allí has de seleccionar una de las dos franjas que te ofrecemos:
- De 9 a 14h.
- De 14 a 19h.
De todas formas, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar una hora más exacta dentro de la franja elegida.
subir¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Por supuesto. Solo tienes que llamarnos e indicarnos la nueva dirección de envío. Ten en cuenta que podrás rectificar esta dirección hasta 24h después de que hayas finalizado tu pedido.
Si tu armario ha salido de nuestras instalaciones ya no podrás cambiar la dirección de entrega.
subir¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Entrando en Mi cuenta, has de ir al apartado Mis pedidos. Allí te indicaremos en qué estado se encuentra tu pedido. Hay hasta 4 diferentes:
- Pendiente de confirmar. El pago no ha sido confirmado y estamos a la espera.
- En proceso. Ya hemos confirmado el pago y estamos preparando tu pedido.
- Enviado. Tu pedido ya ha salido de nuestras instalaciones.
- Entregado. Ya has recibido tu pedido.
¿Si no estoy presente en el momento de la entrega que ocurre?
Si por lo que fuera, al hacer la entrega a la hora acordada no estás en casa, el paquete es devuelto a nuestras instalaciones y deberás volver a pagar el envío de nuevo.
Si por cualquier razón, no te va bien la franja indicada en el pago o la hora acordada con el transportista, no lo dudes y ponte en contacto con nosotros, nos encargaremos de gestionarlo para encontrar una solución.
subirHan pasado varios días de la fecha que debería haber recibido mi pedido y no tengo mi armario
Primero de todo nos gustaría pedirte disculpas. Trabajamos con muchos fabricantes y aunque intentemos reducir los tiempos de entrega al máximo a veces ocurren imprevistos. Si has estado esperando más tiempo del indicad, por favor ponte en contacto con nosotros y te informaremos de las últimas noticias.
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