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Envío hasta tu casa

En Unniq hemos diseñado 3 tipos de envío diferentes para que puedas elegir el que más se ajuste a tus necesidades y presupuesto. Por eso verás que el coste de envío no está incluido en el precio. Recuerda que has de seleccionar el que tu quieras en el último paso Finaliza tu compra, justo antes de elegir la forma de pago.

  • TU DECIDES COMO

    ECO

    Envío hasta tu portal

    Si no hace falta que te entremos el armario a casa y te quieras ahorrar un dinerito, puedes escoger esta opción para que lo entreguemos en el portal.

    CONFORT

    Envío hasta dentro de tu casa

    Si vives en un ático y necesitas que te lo subamos, elige la opción confort y te entregamos el armario dentro de tu casa y en la habitación que tu nos digas.

    PREMIUM

    Envío más montaje

    Si prefieres que te subamos el armario y además que un experto sea el encargado del montarlo sólo tienes que elegir esta opción.

    Ver tarifas de precios

  • PLAZOS DE ENTREGA

    EXPRESS

    Entrega antes de 1 semana

    Para los productos que tenemos en stock te podemos hacer llegar tu armario en menos de una semana, cuando lo normal es esperar más de un mes para que te manden un mueble a casa.

    STANDARD

    Entrega antes de 2 semanas

    Nuestro servicio de entrega estándar es de menos de 2 semanas, aunque en la mayoría de los casos seguro que te damos una alegría y te lo entregamos antes.

    CUSTOM

    Entrega antes de 4 semanas

    Para los productos con un grado de personalización alto, el plazo de entrega es un poco mayor, pero en apenas cuatro semanas estarás disfrutando de un producto único.

  • COMO TE LO MANDAMOS

    Te mandamos un solo bulto

    Cuantas veces te mandan algo a casa y falta algún paquete. Para que esto no pase, cada pedido de los nuestros lo agrupamos en un pallet único perfectamente protegido.

    Repartido en varios paquetes

    Para que el armario sea fácil de llevarlo hasta dentro de tu casa, dentro del bulto que enviamos, el armario está fraccionado en varios paquetes para que sea fácil de transportar.

    Embalaje muy protejido

    Para que el producto no sufra ningún tipo de golpes y rayadas, las piezas van perfectamente protegidas con un tipo de embalaje muy estudiado para este tipo de envíos.

¿TIENES DUDAS?


¿El coste del envío está incluido en el precio?

No, no está incluido. Al precio del Armario le tendrás que añadir el coste del tipo de envío que elijas. Hemos diseñado 3 tipos de envío diferentes para que tú escojas el que más se ajuste a tus necesidades y presupuesto.

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¿Dónde puedo ver cuánto me va a costar el envío del Armario que me gusta?

En las fichas de producto verás, debajo de Gastos no incluidos, un link de Ver las opciones de envío. Si picas, te saldrá un cuadro donde te explicamos cuanto te costaría, para ese armario, cada uno de los 3 tipos de envío que te ofrecemos.

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¿De qué depende el precio del envío?

El precio del envío depende del peso del producto y del tipo de envío que quieras. No es lo mismo enviar un armario de 1,20m que uno de 2m. No ponemos un coste medio para evitar que pagues de más. Pagas exactamente por lo que compras.

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¿Dónde elijo el tipo de envío que quiero?

El tipo de envío que más te convenga lo tendrás que elegir en el último paso del proceso de compra, que se llama Finaliza tu compra, justo antes de elegir la forma de pago que quieres.

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¿Si quiero que me monten el armario, que opción he de elegir?

Si quieres que un especialista te monte el armario, deberás elegir la opción PREMIUM, que incluye la subida del producto a donde vivas, da igual si es un ático, y el montaje del mismo.

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¿Enviáis a todas partes de España?

No. Sólo enviamos a territorio peninsular, no enviamos a:

  1. Las Islas Canarias.
  2. Las Islas Baleares.
  3. Ceuta y Melilla.
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¿Si compro distintos productos vendrán todos en el mismo envío?

Sí. Si has hecho una compra conjunta donde tienes diferentes tiempos de entrega, lo agruparemos todo y esperaremos a tener todos los productos para hacerte el envío.

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¿Puedo especificar la hora de la entrega?

Sí. En último paso del proceso de compra, llamado Finaliza tu compra, verás un campo desplegable que se llama Franja horaria. Allí has de seleccionar una de las dos franjas que te ofrecemos:

  1. De 9 a 14h.
  2. De 14 a 19h.

De todas formas, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar una hora más exacta dentro de la franja elegida.

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¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

Por supuesto. Solo tienes que llamarnos e indicarnos la nueva dirección de envío. Ten en cuenta que podrás rectificar esta dirección hasta 24h después de que hayas finalizado tu pedido.

Si tu armario ha salido de nuestras instalaciones ya no podrás cambiar la dirección de entrega.

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¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Entrando en Mi cuenta, has de ir al apartado Mis pedidos. Allí te indicaremos en qué estado se encuentra tu pedido. Hay hasta 4 diferentes:

  1. Pendiente de confirmar. El pago no ha sido confirmado y estamos a la espera.
  2. En proceso. Ya hemos confirmado el pago y estamos preparando tu pedido.
  3. Enviado. Tu pedido ya ha salido de nuestras instalaciones.
  4. Entregado. Ya has recibido tu pedido.
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¿Si no estoy presente en el momento de la entrega que ocurre?

Si por lo que fuera, al hacer la entrega a la hora acordada no estás en casa, el paquete es devuelto a nuestras instalaciones y deberás volver a pagar el envío de nuevo.

Si por cualquier razón, no te va bien la franja indicada en el pago o la hora acordada con el transportista, no lo dudes y ponte en contacto con nosotros, nos encargaremos de gestionarlo para encontrar una solución.

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Han pasado varios días de la fecha que debería haber recibido mi pedido y no tengo mi armario

Primero de todo nos gustaría pedirte disculpas. Trabajamos con muchos fabricantes y aunque intentemos reducir los tiempos de entrega al máximo a veces ocurren imprevistos. Si has estado esperando más tiempo del indicad, por favor ponte en contacto con nosotros y te informaremos de las últimas noticias.

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